Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Où on livre

Dans les 27 pays de l'Union européenne, à Monaco et en Suisse. La livraison est offerte partout, dès un seul anneau. Nous ne livrons pas les autres pays.

Combien de temps

Tu reçois ton anneau au plus tard 30 jours après ta commande, comme indiqué sur la page du produit. Pour la Suisse, ajoute le passage en douane ; les frais de douane et la TVA suisse éventuels sont à la charge du destinataire.

Le suivi

Quand ton colis part, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Il peut mettre 24 à 48 heures à s'afficher sur le site du transporteur.

Un problème avec le colis

Colis abîmé, incomplet ou pas arrivé : écris-nous à contact@lumarbre.com avec ton numéro de commande, et une photo si le colis est abîmé. On s'en occupe avec le transporteur, puis on te renvoie l'anneau ou on te rembourse.